6 errores en cartelería digital que no debes cometer
¿Cuáles son los 6 errores que no hay que cometer con la cartelería digital?
Podemos pensar que la elección de la cartelería digital en un punto de venta, simplemente, es instalar pantallas led en una tienda y que por arte de magia todo vaya a la perfección.
No es tan sencillo, hace falta algo más para que la cartelería digital nos ayude.
Compartimos 6 errores comunes, que se deben evitar para poder garantizar el éxito de los proyectos de digital signage.
6 errores comunes en cartelería digital
NO TENER ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
La cartelería digital se utiliza para mostrar productos y servicios. Debe ser capaz de emitir contenidos atractivos y eficaces. No hay que descuidar la estrategia de contenidos, pensando que sólo las pantallas son suficientes. Tener pantallas es bueno, pero difundir contenidos que aumenten el tráfico de clientes es mucho mejor.
Hay que pensar en ello durante todo el proceso (antes de la instalación, en el periodo de diseño del proyecto, durante y después de la instalación de las pantallas en el punto de venta).
El contenido es la clave del proyecto de cartelería digital. Es obligatorio tener una estrategia predefinida. El contenido debe adaptarse a los objetivos y permitir alcanzarlo al mismo tiempo. Es un elemento estratégico en los proyectos.
NO ANALIZAR LA UBICACIÓN DE LAS PANTALLAS
Para que la cartelería digital sea eficaz, las pantallas deben colocarse en lugares estratégicos de la zona de ventas. Por eso es necesario estudiar, la organización del espacio.
- zonas más frecuentadas
- áreas en la que los clientes esperan más.
La ubicación de las pantallas es estratégica. En el escaparate, atraen a los transeúntes y generan tráfico. En el interior, las pantallas pueden proporcionar consejos e información práctica, reducir la percepción de espera, hacer más fluida la experiencia del cliente o incluso aumentar las ventas adicionales.
Con las pantallas led bien colocadas, podemos:
- Atraer a los transeúntes
- Proporcionar consejos prácticos
- Reducir la sensación de espera
- Agilizar la experiencia de cliente
- Aumentar las ventas adicionales
NO ADAPTAR EL SOPORTE EN FUNCIÓN DEL CONTENIDO
Cada soporte y tipo de pantalla tiene una función específica en una cartelería digital. Mezclar los géneros puede perjudicar la eficacia de los soportes que utilicemos.
- Tablets: instaladas en los estantes, proporcionan información que permite al consumidor hacer su elección
- Pantallas LED: En el espacio central, reflejan el universo de la marca con contenidos dinámicos como vídeos y las últimas campañas de comunicación
- Pantallas táctiles: En el stand, pueden ofrecer consultar el catálogo de productos
- Pantallas escaparate: destacan las promociones y los productos estrella del momento para atraer a los transeúntes
Cada proyecto de cartelería digital es único y se debe adaptar completamente a las necesidades del momento.
Olvidarse de pensar en el consumidor
Cuando se utiliza la tecnología, no hay que olvidarse de la dimensión humana.
Para que los proyectos sean eficaces, se debe conocer y comprender las expectativas de los clientes.
- ¿Cómo puede mejorar su experiencia en el punto de venta?
- ¿Cuánto tiempo pasan en el interior del comercio?
La cartelería digital, nos permite enviar mensajes al público objetivo, despertar su curiosidad, mejorar su compromiso con la marca, fidelizarlo.
Respondiendo a tres preguntas podremos tener un proyecto eficaz.
¿Qué quieren de nosotros?
¿Qué relación quieren con nuestra marca?
¿Qué comunicación es la mejor para cubrir sus necesidades?
NO TRABAJAR LA PUBLICIDAD DINÁMICA
La cartelería digital refleja la imágen y la marca de la empresa.
Los contenidos que difundamos a través de la publicidad dinámica deben estar acordes a nuestra identidad.
Un contenido de mala calidad nos alejará de los clientes, es importante desarrollar contenidos que correspondan con nuestro posicionamiento.
Las pantallas tienen la ventaja de transmitir contenidos de alta calidad, así que…
¡Opta por contenidos de alta calidad!
NO IMPLICAR A LOS RESPONSABLES DE LOS PUNTOS DE VENTA
Los responsables de los puntos de venta son los primeros interesados en la instalación de una solución de cartelería digital, y son los que están en contacto directo con los clientes. Deben conocer las razones y los objetivos de la utilización de la pantalla digital. Son el contacto directo con los clientes, los conocen y son los mejores para entender las expectativas de los clientes. Deberán acompañar a los clientes en el descubrimiento de las nuevas herramientas digitales puestas en marcha.
Es fundamental integrarlos en el proyecto e involucrarlos desde el principio.
Están en la mejor posición para ayudarnos a entender los objetivos, el comportamiento de compra o las expectativas de los clientes.
Podemos pensar que la elección de la cartelería digital en un punto de venta, simplemente, es instalar pantallas led en una tienda y que por arte de magia todo vaya a la perfección.
No es tan sencillo, hace falta algo más para que la cartelería digital nos ayude.
Compartimos 6 errores comunes, que se deben evitar para poder garantizar el éxito de los proyectos de digital signage.
Expertos en Cartelería Digital
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